サポートプログラムの更新に関するFAQ
Ext JSを購入してサポートに加入していましたが、サポートの有効期限が切れてしまいました。最新のExt JSを入手するにはどうしたらいいですか？
失効してから90日以内であれば、サポート失効日に遡って更新することができます。
90日を過ぎた場合には、製品ライセンスを購入しなおす必要があります。サポートの更新について不明な点がある場合は、
お問い合わせください。
所有しているライセンスのうち一部のメンテナンス／サポートのみを更新することはできますか？
所有しているすべてのライセンスに対するメンテナンス／サポートを更新する必要があります。一部のみの更新はできません。
一部のライセンスはすでに使っていません。これについては、メンテナンス／サポートを更新しなくてもいいですか？
所有するライセンスの一部を使用していない場合はそのライセンスの利用を終了する（ライセンスの削除）手続きにより、使用を継続するライセンスのメンテナンス／サポートを更新できます。一旦削除したライセンスを復活させることはできません。ライセンスの削除は、最小購入数よりも減らすことはできません。例えばSencha Ext JS Pro / Enterpriseの場合、5ライセンスよりも少ない数にまでライセンス数を削減することはできません。
サポート更新の見積書がほしいのですが、どうしたらいいですか？
Senchaサポートの更新見積の依頼は、こちらまでお問い合わせください。
複数回にわたって複数のライセンスを購入したため、サポート期限がすべて異なる日付です。これらを同じ日付に揃えることはできますか？
はい、可能です。詳細はお問い合わせください。
サポートサブスクリプションは毎年更新する必要がありますか？
Ext JSまたはGXTライセンスの5ユーザーパックを購入した場合には、これらのライセンスは永続ライセンスとなります。ただし、メンテナンス／サポートは毎年更新する必要があります。Sencha Testは期間ライセンスです。期間が完了する時点で更新が必要となります。
シングルデベロッパーライセンスを購入した場合、アプリケーションの開発、保守を行うために毎年更新する必要があります。